Naručili ste svoj projekt putem programa Foto123® Creator. Nakon što ste poslali narudžbu, primijetili ste grešku u svom projektu koju biste željeli ispraviti. Ovdje napominjemo da mi ne možemo vršiti ispravke u vašem projektu, ali vam možemo omogućiti da to jednostavno i brzo sami učinite.
Ako je unutar našeg radnog vremena, molimo vas da nas odmah nazovete (kontakt možete pronaći ovdje), a ako je izvan radnog vremena, obavijestite nas putem e-maila na info@foto123.hr kako bismo vam otključali narudžbu i omogućili vam da napravite ispravke u vašoj postojećoj narudžbi a neće vam biti potrebno ponovno prolaziti kroz postupak slanja narudžbe.
Putem telefona ili e-maila obavijestili smo vas da vam omogućavamo uređivanje vaše već poslane narudžbe. Jednostavno slijedite korake u nastavku kako biste napravili ispravku.
- Pokrenite naš desktop program Foto123® Creator na Windows ili Macu i trebala bi vas dočekati poruka “Neke od vaših narudžbi nisu dovršene”. Odaberite “Provjerite narudžbe”.
- U suprotnom, ili ako ste već zatvorili obavijest, kliknite na “Košarica” gore desno.
- Pojavit će se prozor vaše košarice s obavijesti da imate nedovršene narudžbe. Kliknite na “Uredi projekt”.
Ako ne vidite obavijest o nedovršenoj narudžbi, znači da još nismo otključali narudžbu za uređivanje ili nemate online vezu!
- Bit ćete obaviješteni da je projekt dio narudžbe koja je u tijeku. Budući da znate da smo se dogovorili i čekamo ispravak kliknite na “Nastaviti”.
Upozorenje: Ispravak možete napraviti samo jednom u projektu. Nakon što je projekt spremljen i učitan, ispravak narudžbe se ponovno preuzima i zatim ponovno zaključava za uređivanje.
- Vaš projekt se otvara u alatu za dizajn. Unesite željene ispravke i kliknite na gumb “Dovršiti narudžbu” u gornjem desnom kutu.
- Pojavljuje se obavijest da je ovaj projekt već naručen i da će se ponovno učitati s istim brojem narudžbe. Kliknite na “Nastaviti”.
- Pojavit će se obavijest s općim uvjetima, kliknite da se slažete i zatim “Start”. Započet će prijenos ažurirane narudžbe na server.
- Vidjet ćete obavijest da su vaše promjene poslane i da ste dovršili proces.
VAŽNO: Kada ste nas obavijestili da želite izvršiti ispravak, vašu narudžbu smo stavili na čekanje, pa nas nakon ispravka o tome obavijestite pozivom ili e-mailom na info@foto123.hr kako bismo mogli nastaviti kroz proces obrade vaše narudžbe.
Nadamo se da će vam upute pomoći da ispravite svoju narudžbu te vam još jednom zahvaljujemo na korištenju naših Foto123 usluga.
